申請	サービスを利用する際には、市の窓口（介護保険課等） 　に要介護認定の申請をします 　必要なもの　要介護・支援認定申請書、 　　　　　　　　　介護保険の保険証（65歳以上） 　　　　　　　　　健康保険証（40～64歳）
	認定調査	市の調査員がご自宅を訪問します 　ご本人ご家族から心身の状況を聞き取り、調査します 　※主治医の意見書が必要となります 一次判定　→　二次判定 　（介護サービスを利用する必要性、介護サービスの程度を審査します）
	認定・通知	介護認定審査会の審査結果に基づいて市が認定します 　　・自立　非該当 　　・要支援1.2 　　・要介護1～5 　認定結果通知と認定結果が記載された保険証が届きます
	ケアプランの      作成	本人、ご家族との話し合い、解決すべき課題を検討します 　居宅サービス（要支援1・2、要介護1～5までの方が利用できます） 　介護保険施設（要介護1～5の方が利用できます 　最適な介護サービス事業者を選定します　 　ご契約の内容と併せて費用負担のご説明をいたします 　ご利用者様への説明と契約>
	サービスの提供	居宅サービス　　1割から３割の間で、本人の負担割合証に基づきます。 介護保険施設　　施設が作成するサービス計画書に基づいてサービスを利用し ます。原則として負担割合証に基づく費用の１～３割、食費、住居費、 日常生活費もご利用者様の負担となります。
※介護保険の市への申請につきましては、介護支援専門員（ケアマネジャー）の代行申請もできます。   定期的に担当ケアマネジャーがご自宅に訪問し、ご利用のサービスの見直しやご相談をいたします。   サービスご利用後も、ご本人の生活状況を把握し心身の状態に合わせたケアプランの見直しをいたします。 　医療機関、介護保険施設への入院、入所又は退院、退所の際は、少しでも快適な生活が途切れることのないよう 　に施設との連携をはかり生活を支援いたします。

障害をお持ちの方

心のケアを大切に、ご利用者様の立場にたった居宅サービス(ケアプラン)を作成いたします. 住み慣れた地域で、生きがいのある生活が送れるように相談、援助いたします。 　サービスをご利用後も、生活状況を把握し心身の状態に合わせたケアプランの見直しをいたします。 医療機関、介護保険施設への入院、入所または退所の際は 、少しでも快適な生活が途切れることのないように施設との連携を図り生活を支援いたします。

サービスの変更・・・・・サービス利用票とは異なる事業者からサービスを受けた場合や、 　　　　　　　　　　　　　　サービス内容を変更した場合    保険の変更・・・・・・・・・被保険者資格を喪失した場合や、要介護認定区分の変更があった場合など 　　　　　　　　　　　　　　現在お持ちの被保険者証に変更があったとき